Pravidla používání chatu Tuky
Tato pravidla vysvětlují, k čemu Tuky slouží, co od něj lze očekávat a kdy je potřeba obrátit se na člověka.
To nejdůležitější pro žáky
- Tuky je AI chatbot, ne člověk. Může se splést nebo něco špatně pochopit.
- Pomáhá s volbou školy, přijímačkami, výsledkem testu a krátkodobým stresem kolem školy.
- Není psycholog, lékař ani krizová služba. Nedává diagnózy a nenahrazuje pomoc dospělého.
- Nepiš mu své celé jméno, adresu, telefon, heslo, rodné číslo ani citlivé údaje dalších lidí.
- Důležitá rozhodnutí a informace o škole vždy ověř s rodičem, školou, poradcem nebo na oficiálním webu.
- Pokud jsi v nebezpečí nebo přemýšlíš o ublížení sobě či někomu jinému, nezůstávej sám/sama a hned oslov bezpečného dospělého.
1. Provozovatel a vztah k dalším podmínkám
Provozovatelem Tukyho je Ing. Tomáš Hirt, IČO 73729639, se sídlem Hlavní 124, 664 46 Prštice, Česká republika, e-mail tom@tukytom.cz nebo tomas.hirt@gmail.com (dále jen „Poskytovatel“).
Tato pravidla doplňují Všeobecné obchodní podmínky a Zásady ochrany osobních údajů. Pokud zákon přiznává spotřebiteli nebo nezletilému vyšší ochranu, má zákon přednost.
2. Co Tuky je a k čemu je určen
Tuky je automatizovaný konverzační systém využívající umělou inteligenci. Odpovědi vznikají strojově a nejsou před odesláním kontrolovány člověkem.
Je určen zejména žákům 8. a 9. tříd jako podpůrný nástroj pro:
- vysvětlení výsledků kariérového testu,
- orientaci ve středních školách, oborech a přijímacím řízení,
- plánování přípravy na přijímačky,
- krátkou podpůrnou reakci na běžný strach, stres nebo nejistotu související se školou a budoucností.
Tuky nerozhoduje o přijetí na školu, neurčuje diagnózu a neposkytuje psychoterapii, zdravotní, právní ani krizové služby.
3. Omezení umělé inteligence
I přes bezpečnostní pravidla může Tuky vytvořit nepřesnou, neúplnou, zastaralou, nevhodnou nebo špatně pochopenou odpověď. Odpověď je podklad k zamyšlení, nikoli odborný posudek, příkaz nebo záruka určitého výsledku.
Údaje o termínech, kritériích školy, přijímacím řízení a dalších skutečnostech, které se mohou měnit, musí uživatel před rozhodnutím ověřit u školy nebo v aktuálním oficiálním zdroji. Historická data o přijetí nejsou předpovědí ani zárukou budoucího přijetí.
4. Psychická podpora a krizové situace
Tuky může pomoci zklidnit běžný stres a navrhnout malý praktický krok. Nenahrazuje ale rodiče, učitele, školního psychologa, lékaře ani jiného odborníka a nedokáže spolehlivě posoudit zdravotní stav nebo míru ohrožení.
Jestli dítě popisuje sebepoškozování, sebevražedné myšlenky, týrání, zneužívání nebo bezprostřední nebezpečí, nesmí se spoléhat pouze na chat. Má okamžitě oslovit bezpečného dospělého. Pro děti a studenty je dostupná Linka bezpečí 116 111, telefon zdarma a nonstop. Při bezprostředním ohrožení života nebo zdraví je určena tísňová linka 112 nebo zdravotnická záchranná služba 155.
Automatická krizová detekce může některou formulaci nerozpoznat. Poskytovatel chat průběžně nesleduje a neposkytuje dohled v reálném čase.
5. Nezletilí uživatelé a role dospělých
Účet nezletilého má být používán s vědomím zákonného zástupce nebo školy, která přístup poskytla. Rodič nebo škola má dítěti vysvětlit omezení služby a zůstat dostupný pro důležitá rozhodnutí nebo situace, ve kterých dítě potřebuje lidskou pomoc.
Tuky není nástrojem nepřetržitého dohledu nad dítětem. Poskytovatel nemůže převzít odpovědnost rodiče, školy, poradce ani zdravotnického pracovníka.
6. Bezpečné a dovolené používání
Uživatel se zavazuje používat Tukyho přiměřeně jeho účelu. Nesmí zejména:
- zadávat osobní nebo citlivé údaje své či jiné osoby, pokud nejsou nezbytné,
- sdílet přístupové údaje k účtu, vydávat se za jinou osobu nebo používat účet někoho jiného,
- požadovat nezákonný, násilný, sexuální, ponižující nebo jinak škodlivý obsah,
- zkoušet obcházet bezpečnostní pravidla, získávat interní instrukce nebo narušovat službu,
- používat odpovědi k šikaně, nátlaku, diskriminaci nebo poškozování jiných osob.
Při zneužití může Poskytovatel chat dočasně omezit nebo účet zablokovat v rozsahu dovoleném smlouvou a právními předpisy.
7. Zprávy, soukromí a poskytovatel AI
Text zprávy, omezená nedávná historie rozhovoru a relevantní část poradenského profilu mohou být za účelem vytvoření odpovědi předány poskytovateli AI služby. Do AI se neposílá uživatelské jméno ani e-mail jako součást zadání. Podrobnosti o rozsahu, účelu, době uchování a právech uživatele obsahují Zásady ochrany osobních údajů.
Systém se pokouší odstranit telefonní čísla, e-maily a rodná čísla, automatická filtrace však nemusí rozpoznat každý údaj. Uživatel proto nemá citlivé údaje do chatu vůbec zadávat.
Zpráva rozpoznaná jako krizová se neukládá v původním znění a neposílá se do AI. Nelze však zaručit, že automatická detekce rozpozná každou možnou formulaci.
8. Odpovědnost a práva uživatele
Poskytovatel přijímá přiměřená technická a organizační opatření ke zvýšení bezpečnosti služby, nemůže však zaručit bezchybný, nepřetržitý nebo vždy vhodný výstup generativní AI.
V rozsahu dovoleném právními předpisy Poskytovatel neodpovídá za následky použití služby v rozporu s těmito pravidly, za rozhodnutí učiněná bez přiměřeného ověření ani za výpadky a změny služeb třetích stran, které nemůže ovlivnit.
Toto ustanovení nevylučuje ani neomezuje odpovědnost a práva, která podle zákona vyloučit nebo omezit nelze, zejména práva spotřebitele a odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně, z hrubé nedbalosti nebo na přirozených právech člověka.
9. Hlášení nevhodné odpovědi
Nevhodnou, nebezpečnou nebo zjevně chybnou odpověď lze oznámit na tom@tukytom.cz. Do hlášení nevkládejte další citlivé údaje. Poskytovatel může podle závažnosti upravit bezpečnostní pravidla, omezit funkci nebo provést jiné přiměřené opatření.
10. Změny pravidel
Pravidla mohou být přiměřeně aktualizována zejména kvůli změně funkce, bezpečnostních opatření nebo právních předpisů. Aktuální znění a datum účinnosti jsou vždy uvedeny na této stránce. Podstatné změny se použijí způsobem dovoleným smlouvou a právními předpisy.